Migration de l'application Yale

Retrouvez ici toutes les réponses concernant la migration de l'application Yale

Avant la migration

Les appareils et les informations utilisateur seront automatiquement synchronisés avec Yale Home (les informations d’identification précédentes sont requises). Nous vous recommandons d’informer tous les autres propriétaires et invités qui ont accès à votre propriété de télécharger et de se connecter à Yale Home. Si vous avez un partenariat d’intégration tel que Google Home, Apple Homekit etc. vous devrez le configurer à nouveau en ajoutant l’intégration dans Yale Home via le menu « Works With ».

Le lien vers ces intégrations sera rompu, vous devrez les configurer à nouveau, voici les étapes à suivre:

Étape 1

Téléchargez 【Yale Home 】 depuis votre APP Store respectif et connectez-vous avec vos informations d’identification (identiques à Yale Access).

Étape 2

Cliquez sur la barre latérale et entrez dans « Fonctionne avec » où vous pouvez trouver tous les partenaires avec lesquels nous pouvons nous intégrer.

Étape 3

Il existe deux méthodes pour retravailler avec ces partenaires :

Sélectionnez le nom des partenaires dans Yale Home (si vous souhaitez travailler avec PHILIPS HUE, il s’agit de la méthode recommandée).
Vous pouvez directement utiliser l’application du partenaire pour ajouter à nouveau l’appareil Yale.

Migration de l'application Yale

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Avant la migration

J’ai reçu une notification dans l’application pour m’avertir de passer à une nouvelle application, pourquoi ?

Je reçois des notifications par e-mail et SMS pour m’avertir de passer à une nouvelle application, je crains qu’il s’agisse d’une arnaque?

J’ai reçu une notification pour passer à une nouvelle application, Yale Home, puis-je continuer à utiliser l’application actuelle (Yale Access) ?

Que dois-je faire ensuite lorsque je reçois la notification ? Qu’en est-il de mes invités et de mes appareils ?

Devrais-je configurer mes appareils lorsque je me connecterai à Yale Home ?

Que se passe-t-il avec toute intégration (« Fonctionne avec ») telle qu’Alexa, que j’ai utilisée avec Yale Access maintenant que je migre vers Yale Home ?

Télécharger et se connecter à Yale Home

Quelle est l’application correcte dont j’ai besoin pour remplacer Yale Acces ?

Si j’installe l’application Yale Home, dois-je créer un compte ?

Je viens d’apporter un produit et l’emballage et les instructions me dirigent vers une application appelée Yale Access, mais l’App Store continue de me diriger vers Yale Home, pourquoi?

Comment puis-je me connecter à la nouvelle application, Yale Home ?

Je suis venu me connecter à Yale Home et j’ai oublié mon mot de passe.

Je ne peux pas me connecter à Yale Home avec mes informations d’identification, pourquoi ?

Puis-je revenir à l’application Yale Access après avoir migré vers Yale Home ?

Après la connexion à Yale Home

Mes informations (journal d’appareil/d’activité/informations sur les invités) ne sont pas complètement synchronisées avec Yale Home de Yale Access, pourquoi ?

Mon appareil ne peut pas être jumelé dans Yale Home, pourquoi ?

Je migre vers Yale Home Je reçois un message d’erreur lors du couplage, pourquoi ?

Mon intégration (« Fonctionne avec ») ne fonctionne plus après la migration de Yale Access vers Yale Home, pourquoi ?

Je me suis connecté à l’application Yale Home et mon Connect Bridge semble être hors ligne et clignote en rouge, comment puis-je le remettre en ligne ?

J’ai un verrou Linus et je ne peux plus configurer le kit Apple Home?

Migration de l'application Yale

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Avant la migration

J’ai reçu une notification dans l’application pour m’avertir de passer à une nouvelle application, pourquoi ? ​

Je reçois des notifications par e-mail et SMS pour m’avertir de passer à une nouvelle application, je crains qu’il s’agisse d’une arnaque? ​

J’ai reçu une notification pour passer à une nouvelle application, Yale Home, puis-je continuer à utiliser l’application actuelle (Yale Access) ?

Que dois-je faire ensuite lorsque je reçois la notification ? Qu’en est-il de mes invités et de mes appareils ? ​

Devrais-je configurer mes appareils lorsque je me connecterai à Yale Home ? ​

Que se passe-t-il avec toute intégration (« Fonctionne avec ») telle qu’Alexa, que j’ai utilisée avec Yale Access maintenant que je migre vers Yale Home ?

Télécharger et se connecter à Yale Home

Quelle est l’application correcte dont j’ai besoin pour remplacer Yale Acces ?

Si j’installe l’application Yale Home, dois-je créer un compte ?

Je viens d’apporter un produit et l’emballage et les instructions me dirigent vers une application appelée Yale Access, mais l’App Store continue de me diriger vers Yale Home, pourquoi?

Comment puis-je me connecter à la nouvelle application, Yale Home ? ​

Je suis venu me connecter à Yale Home et j’ai oublié mon mot de passe.

Je ne peux pas me connecter à Yale Home avec mes informations d’identification, pourquoi ?

Puis-je revenir à l’application Yale Access après avoir migré vers Yale Home ? ​

Après la connexion à Yale Home

Mes informations (journal d’appareil/d’activité/informations sur les invités) ne sont pas complètement synchronisées avec Yale Home de Yale Access, pourquoi ? ​

Mon appareil ne peut pas être jumelé dans Yale Home, pourquoi ? ​

Je migre vers Yale Home Je reçois un message d’erreur lors du couplage, pourquoi ? ​

Mon intégration (« Fonctionne avec ») ne fonctionne plus après la migration de Yale Access vers Yale Home, pourquoi ? ​

Je me suis connecté à l’application Yale Home et mon Connect Bridge semble être hors ligne et clignote en rouge, comment puis-je le remettre en ligne ?

J’ai un verrou Linus et je ne peux plus configurer le kit Apple Home? ​

J’ai reçu une notification dans l’application pour m’avertir de passer à une nouvelle application, pourquoi ?

Je reçois des notifications par e-mail et SMS pour m’avertir de passer à une nouvelle application, je crains qu’il s’agisse d’une arnaque?

Que dois-je faire ensuite lorsque je reçois la notification ? Qu’en est-il de mes invités et de mes appareils ?

Devrais-je configurer mes appareils lorsque je me connecterai à Yale Home ?

Comment puis-je me connecter à la nouvelle application, Yale Home ?

Puis-je revenir à l’application Yale Access après avoir migré vers Yale Home ?

Mes informations (journal d’appareil/d’activité/informations sur les invités) ne sont pas complètement synchronisées avec Yale Home de Yale Access, pourquoi ?

Mon appareil ne peut pas être jumelé dans Yale Home, pourquoi ?

Je migre vers Yale Home Je reçois un message d’erreur lors du couplage, pourquoi ?

Mon intégration (« Fonctionne avec ») ne fonctionne plus après la migration de Yale Access vers Yale Home, pourquoi ?

J’ai un verrou Linus et je ne peux plus configurer le kit Apple Home?