Épisode 1 : Prosignal

Chez les Peters, Point Fort Fichet, c’est une histoire de famille ! Installée dans le 16ème arrondissement de Paris depuis une trentaine d’années et plus récemment également à Courbevoie, l’entreprise Prosignal est devenue grande. Elle regroupe désormais une dizaine de collaborateurs, et tout autant de sous-traitants.  Il y a quelques années, ses études terminées, leur fils Jérôme, fort d’un bon bagage en mécanique et en vente, choisit de rejoindre ses parents pour les aider à développer l’entreprise familiale. Celui qui, de l’aveu de ses parents, a toujours eu la fibre entrepreneuriale, décide alors d’intégrer le réseau Point Fort Fichet, une marque fiable et reconnue, pour développer l’offre serrurerie de Prosignal. “Serrurier, c’est un métier passionnant, un vrai savoir faire, que l’on ne pourra jamais “uberiser” ou digitaliser”. 

• Ma porte est bloquée, radio en main, je m’imagine en agent secret et espère l’ouvrir moi-même en une poignée de secondes, mauvaise idée ?

Très mauvaise idée ! Nous sommes souvent confrontés à cette situation avec nos clients, qui nous appellent généralement quelques heures plus tard, forcés de constater qu’ils n’y arriveront pas seuls. Serrurier, c’est un métier, un vrai savoir faire, et ouvrir une porte, parfois blindée, ce n’est pas si simple. Ils sont d’ailleurs souvent frustrés de nous voir y  parvenir en quelques secondes. Si je peux leur donner un conseil : n’essayez pas de le faire vous même, au mieux, vous y passeriez des heures, au pire, vous risqueriez d'endommager votre porte ou votre serrure. Contactez un serrurier professionnel, comme ceux du réseau Point Fort Fichet.

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• Quel est le premier conseil que vous donnez généralement à vos clients ?

A.N.T.I.C.I.P.E.Z ! Dès votre arrivée dans votre logement, questionnez vos voisins sur leur contacts et leurs éventuelles expériences avec des serruriers, et enregistrez le numéro du professionnel que vous aurez choisi dans votre téléphone portable, pour ne pas avoir à le chercher dans l’urgence ! Trouvez le Point Fort Fichet le plus proche de chez vous et privilégiez le local, comme les membres du réseau Point Fort Fichet, un gage de fiabilité et surtout d’une intervention plus rapide. Nos “points forts” ? Disponibilité et réactivité : nous sommes ouverts 7 jours sur 7, 24h sur 24, nos clients savent qu’ils peuvent compter sur nous à n’importe quel moment. 

• Comment être sûr de ne pas se faire arnaquer en cas de problème?
  

Les serruriers n’ont pas bonne presse, et pour cause, nombre de clients se retrouvent chaque année victimes d’arnaques à cause d’usurpateurs peu scrupuleux. Choisissez un serrurier agréé, comme les membres du réseau Point Fort Fichet. Surtout, méfiez-vous des publicités déposées dans les boîtes aux lettres. Il s’agit malheureusement bien souvent de d'escrot, et vous risquez de vous retrouver face à des personnes qui auront vite fait de casser votre porte et de vous facturer des sommes colossales. 

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